Gestione post-warranty

Invia i tuoi dati per un preventivo:

Gestione post-warranty

La nostra struttura, in collaborazione con i maggiori marchi del mercato informatico, è in grado di proporre un’ampia gamma di servizi per il supporto hardware e software del cliente.

L’offerta che Informatica offre si articola dai servizi standard su prodotti in garanzia, ai servizi progettuali studiati per le esigenze più complesse.

Informatica dispone della necessaria esperienza, delle risorse e degli strumenti più innovativi, per offrire tutto il supporto di cui si ha bisogno adeguandosi a qualsiasi livello di infrastruttura informatico/tecnologica, aiutando il cliente raggiungere la massima ottimizzazione e automatizzazione, con maggior rapidità, minori costi e minori rischi.

Informatica è in grado di operare sulle principali aree d’intervento di servizi e soluzioni:

  • Servizi in garanzia di prodotti HP/IBM/ SONICWALL
  • Servizi di Integrazione della Garanzia HP
  • Servizi di Installazione e Start Up Hardware e Software
  • Servizi di Assistenza Hardware e Software Post Garanzia
  • Servizi Business Critical e High Availability
  • Servizi di Enterprise Management
  • Servizi di System e Network Management

Servizi in garanzia di prodotti HP/IBM/ SONICWALL

La nostra struttura è organizzata per gestire i servizi previsti dai contratti di garanzia HP su tutti i prodotti professionali, sino ai Server Enterprise e alle soluzioni Storage.

Servizi di Integrazione della Garanzia HP

  • I pacchetti Care Pack per i prodotti Intel e le periferiche; soluzioni standard per l’estensione della garanzia dei prodotti hardware e per una copertura che può arrivare al 7×24 con intervento in 4 ore.
  • Servizi di installazione hardware e software per i prodotti server, cluster e storage.
  • Servizi High Availability, che estendono la garanzia standard dei prodotti server e storage e comprendono il supporto software per gli ambienti Microsoft.

Servizi di Installazione e Start Up Hardware e Software

Il servizio prevede l’installazione e la configurazione presso il cliente della soluzione hardware e del software di sistema più diffuso, quale Microsoft Windows 2000/2003, Tru64 Unix, Linux.

Servizi di Assistenza Hardware e Software Post Garanzia

Soluzione modulabile che consente la gestione totale della struttura informatica del cliente. Dai semplici servizi di assistenza hardware multivendor, all’assegnazione di specialisti dedicati in grado di soddisfare le richieste più avanzate del cliente.

Servizi Business Critical e High Availability

L’offerta Business Critical è un insieme di servizi e strumenti in grado di garantire i più elevati livelli di disponibilità dei sistemi Server HP.

I servizi High Availability, in particolare per l’ambiente Microsoft Windows 2000/2003, offrono un completo supporto per l’intero ciclo di vita del sistema informativo. Migrazione di ambienti operativi, soluzioni cluster ad alta affidabilità, offerta MAS (Microsoft Authorized Support) sono alcuni degli elementi che compongono questa proposta.

Servizi di Enterprise Management

  • Application Management
  • System & Network Services
  • Internet Security Services

Servizi di System e Network Management

Network remote monitoring con:

  • Supervisione della configurazione
  • Monitoraggio e gestione degli errori sulla rete
  • Supervisione delle prestazioni
  • LAN Troubleshooting in contesto locale e geografico, per gli apparati attivi e passivi
  • LAN Check-up con certificazione ed analisi dei punti critici